北医三院预约挂号方式及须知

  为进一步方便患者就诊，我院将通过电话、网络、现场、诊间和社区转诊等方式实现预约挂号。2011年5月25日（周三）下午4:00起将开始试运行新的预约方式，具体调整如下：

     一、预约挂号方式北京大学第三医院骨科关节组张克

    1、电话预约：4006-120-115（8:00-21:00）

    2、网络预约：www.guahaoe.com（24小时）

    3、门诊挂号现场预约：（周一～周五8:00-11:30，13:30-17:00，节假日除外）

          门诊挂号现场预约中心1：门诊楼北侧肾内科门诊斜对面

          门诊挂号现场预约中心2：眼科中心楼一层挂号处对面

    4、诊间预约：医生工作站

    5、出院患者复诊预约：住院病房护士站、复诊预约中心（眼科中心楼一层大厅挂号处对面）

    6、社区转诊预约：各签约社区医院（目前与我院签约的社区有中关村社区、东升乡社区、学院路社区、北航社区、北医社区、中国矿业大学社区）

    二、预约须知

    1、预约时间范围：

    （1）试运行期间，可预约次日起7天内号源（周末及节假日除外）；

    （2）正式运行后，可预约次日起90天内号源（周末及节假日除外）；

    （3）14:00起停止预约第二天号源；

    2、预约实名制：预约时，请您如实提供就诊患者真实姓名、身份证号、您本人手机号（目前仅适用中国移动手机号码）等信息。系统将通过您的手机进行预约信息确认，否则无法进行预约。

    3、就诊取号：

    （1）电话、网络预约及现场预约成功后，请于就诊当日凭就诊患者有效身份证、护照、军官证（儿童患者需提供户口本上的身份证号码或出生证明）和北医三院就医卡（医保患者应同时提供与我院就医卡做好关联的社保卡）到门诊预约挂号取号处取号。就医卡中所填身份证号、姓名、性别必须与预约时提供的患者身份信息一致，否则医院不提供预约的号源。

    无就医卡的患者取号前须先到我院门诊发卡中心（位于急诊大门西侧）办理我院就医卡，医保患者须在办卡的同时提供社保卡进行关联。

    （2）诊间预约成功后，请于预约当日到挂号窗口取号。

    （3）出院患者在病房预约成功后，请于预约当日到住院处取号。取号时间：周一～周五8:00—11:30，13:30—17:00，周六、周日8:00—11:30。节假日除外。

    （4）社区转诊预约的患者，请到与我院有转诊关系的社区医院咨询。

    4、取号时间

    电话、网络预约及现场预约取号时间为周一～周五7:30-10:30，13:00-15:30（节假日除外），详细信息根据短信提示，过时号源作废。

    5、取号窗口：

    （1）电话、网络预约及现场预约取号：

    ①门诊预约挂号取号处1：门诊楼前院内东侧预约挂号取号处（除眼科、口腔科、耳鼻喉科、产科、特需门诊外的号源）

    ②门诊预约挂号取号处2：眼科中心楼一层挂号大厅南侧4号窗口（眼科、口腔科、耳鼻喉科、产科号源）

     ③门诊预约挂号取号处3：眼科中心楼一层挂号大厅北侧特需门诊挂号处（8:00之前取号的特需门诊号源）

    ④门诊预约挂号取号处4：眼科中心楼十层特需门诊挂号处（8:00之后取号的特需门诊号源）

    （2）医生工作站预约取号：各挂号窗口均可办理

    （3）出院患者复诊预约取号：外科楼一层住院处3号窗口

    （4）社区转诊预约取号：眼科中心楼一层复诊预约中心

    6、就诊时间：预约挂号患者根据成功短信提示的建议就诊时间挂号就诊。

    7、医生停诊：医生停诊情况不可避免，给您造成的不便敬请谅解。医生临时停诊，服务人员电话通知已预约的用户，请配合更改就诊日期或更换其他医生。

    8、改号：已成功预约的挂号信息不可更改，如更改需要拨打4006120115退订原信息后再重新预约。

    9、取消预约：如您无法按时就诊，请务必在就诊日前1天下午14点之前拨打电话（4006120115）取消预约。

    10、预约限制：同一天同一科室只能预约一次，每次只限预约一个号。同一天预约不能超过两个科室。

    11、现有就医卡内电话预约预存款的处理：我院就医卡的电话预约功能将停止使用。卡内所余预存款可用于“预存款模式”下的交费业务。此项业务预计在我院新门诊楼启用后开通。如您需要办理退款，待系统稳定后，于周一～周五8:00—17:00携带就医卡及患者本人身份证到门诊发卡中心凭密码办理。

    12、咨询电话：82266899（周一～周五8:00—17:00,节假日除外）

    试运行期间难免出现问题我们会尽力解决，请您谅解 。